1. Cadre de notre service

Depuis ce site Web, nous (Tomscatch.com, propriété du site Web de TomsCatch Charters & Guides S.L.) fournissons une plateforme en ligne à travers de laquelle les charters de pêche et les guides de pêche offrent leurs services et à travers de laquelle les visiteurs du site Web peuvent réserver ces activités de pêche. En effectuant une réservation via tomscatch.com, vous établissez une relation contractuelle directe (juridiquement contraignante) avec le propriétaire du bateau ou avec le guide de pêche avec lequel vous avez réservé. Nous agissons uniquement en tant qu’intermédiaires entre vous et le propriétaire du charter ou le guide, en communiquant les détails de la réservation à celui-ci et en vous envoyant un email de confirmation à leur nom. Les informations présentées sont basées sur les renseignements fournies par les charters. Ainsi, les capitaines et les guides Les guides ont accès à un intranet par lequel ils sont entièrement responsables de la mise à jour des tarifs, de la disponibilité et d’autres informations qui apparaissent sur notre site Web. Bien que nous fassions de notre mieux pour avoir des informations précises sur le site, nous ne pouvons vérifier ou garantir que toutes les informations soient exactes, complètes ou correctes. Nous ne sommes pas non plus responsables des erreurs (y compris les erreurs typographiques et de brevet), des interruptions (dues à des défaillances de serveur ou des réparations partielles, des mises à niveau et des maintenances de notre site Web ou autres), d’informations inexactes, trompeuses, fausses ou inexistantes. Le capitaine ou le guide est responsable en tout moment de la précision, de l’exactitude et de la correction des informations (autant qu’à la pertinence de la description des tarifs et de la disponibilité) apparaissant sur notre site Web. Nos services sont uniquement destinés à un usage personnel et non commercial. Par conséquent, l’utilisateur n’est pas autorisé à revendre, intégrer des liens, utiliser, copier, surveiller (par exemple, lier, gratter), afficher, télécharger ou lire le contenu, informations, logiciels, produits ou services disponibles sur notre site pour une quelconque activité commerciale ou compétitive.

2. Prix et meilleur prix garanti

Tom’s Catch offre une plate-forme sécurisée. Lorsqu’un utilisateur fait une réservation, il paie sur la page sécurisée de REDSYS. Le capitaine ou le guide de pêche reçoit le paiement de la part de Tom’s Catch, 24 heures après le voyage de pêche. Nous nous occupons des modalités de paiement, il vous suffit seulement de profiter de la journée de pêche.

3. Confidentialité

Tomscatch.com follows ethical standards and respects your privacy. Except for data required by law in any jurisdiction and your name, email address necessary to complete the booking, we will not disclose your personal information to third parties without your consent.

A. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ? Tomscatch Charters & Guides S.L., avec C.I.F. B55602809 et adresse à c. Rep. Argentina 34, 34892 Miami Playa (Espagne), téléphone +34 651 377 316 et e-mail info@tomscatch.com est responsable du traitement des données personnelles. IDENTITÉ : Tomscatch Charters & Guides S.L. ADRESSE POSTALE : c. Rep. Argentina 34, 34892 Miami Playa (Espagne) TÉLÉPHONE : +34 651 377 316 CONTACT : info@tomscatch.com PROTECTION DES DONNÉES DES DÉLÉGUÉS : info@tomscatch.com

B. QUELLE EST LA FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES ? Tomscatch Charters & Guides S.L., traite les informations que vous fournissez afin de traiter les questions posées à travers le site web, d'effectuer la gestion administrative, fiscale et comptable de l'entreprise, de gérer et de traiter les commandes et les achats effectués à travers la boutique en ligne, ainsi que de vous envoyer des informations commerciales. Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation avec l'entreprise est maintenue, jusqu'à ce que l'intéressé demande leur suppression ou pendant les années nécessaires au respect des obligations légales.

C. RECEVRAI-JE DES INFORMATIONS COMMERCIALES ? Dans la section newsletter lors de l'inscription, Tomscatch Charters & Guides S.L. obtient le consentement exprès des propriétaires des données pour envoyer des communications commerciales de produits liés à l'entreprise, par e-mail ou tout autre moyen.

D. QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DE L'UTILISATION DE VOS DONNÉES ? Les bases juridiques du traitement des données personnelles sont les suivantes : - Le consentement sans équivoque de l'intéressé au traitement de ses données personnelles. - Le respect d'une obligation légale et/ou le transfert de données à des organismes et autorités publics, dans la mesure où cela est requis conformément aux dispositions légales et réglementaires.

E. À QUELS DESTINATAIRES LES DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ? Les données sont transmises à des tiers lorsqu'il existe une obligation légale de le faire, par exemple aux banques et aux caisses d'épargne, ainsi qu'aux autorités fiscales. Le nom, le prénom et le numéro de téléphone sont communiqués aux entreprises qui réalisent l'activité afin de faciliter la communication entre le client et le prestataire de l'activité.

F. QUELLE EST LA LÉGITIMITÉ DE L'UTILISATION DE VOS DONNÉES ? Les parties concernées, en tant que propriétaires de leurs données, peuvent exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'annulation et de suppression de leurs données. S.L., les droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de limitation au traitement de ces derniers. - Droit d'accès : La personne concernée a le droit d'être informée des finalités du traitement, des catégories de données personnelles traitées et des éventuelles communications de données et de leurs destinataires, de la durée de conservation des données, du droit de demander la rectification ou l'effacement des données, la limitation du traitement et de s'y opposer, du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données, des garanties appropriées pour l'exécution des transferts internationaux. - Droit de rectification : La personne concernée a le droit de rectifier les données inexactes et de faire compléter les données personnelles incomplètes, y compris au moyen d'une déclaration supplémentaire. - Droit à l'effacement : La personne concernée peut demander l'effacement de ses données personnelles si l'un des cas prévus par la réglementation s'applique. - Droit à la limitation du traitement : La personne concernée a le droit de demander à Tomscatch Charters & Guides S.L. de suspendre le traitement de ses données lorsque l'exactitude des données est contestée ou si elle a exercé son droit d'opposition au traitement, pendant qu'il est vérifié si les motifs légitimes de Tomscatch Charters & Guides S.L. prévalent sur ceux de la personne concernée.

Vous avez également le droit de demander à la société de conserver les données à caractère personnel lorsque le traitement est licite mais que la personne concernée s'oppose à l'effacement de ses données et demande à la place la limitation de leur utilisation ou lorsque la société n'a plus besoin de ces données, mais que la personne concernée en a besoin pour la formulation, l'exercice ou la défense de revendications. - Droit d'opposition : La personne concernée peut s'opposer au traitement lorsque, pour des raisons liées à sa situation personnelle, le traitement de ces données doit cesser, à moins qu'il ne soit prouvé qu'il existe un intérêt légitime, ou qu'il soit nécessaire pour l'exercice ou la défense de droits.

G. COMMENT S'EST DÉROULÉ LE PROCESSUS DE COLLECTE DES DONNÉES ? Les données personnelles traitées par la société ont été obtenues directement auprès du propriétaire des données ou de son représentant légal. - Données à caractère identifiant : Nom et prénom(s) - Adresses postales ou électroniques et numéros de téléphone. - Données relatives à l'activité transactionnelle de l'utilisateur sur les sites web appartenant à Tomscatch Charters & Guides S.L. - Données d'information commerciale. - Données économiques et/ou bancaires.

4. Annulation

Lors de la réservation d'une charte de la pêche, vous vous engagez à leur politique d'annulation. Si l'annulation est faite au moins huit semaines avant la date de la sortie de pêche, vous perdez l'acompte. Si l'annulation est formulé huit semaines ou moins à partir de la date de la sortie de pêche, vous devrez payer 100% du coût du contrat.

Si votre retour au port vient en plus tôt que prévu, vous n'avez aucun droit à toute sorte de remboursement.

Si les conditions météorologiques ne permettent pas une navigation sûre, le guide de pêche, qui est le premier et ultime responsable de la sécurité de l'équipage, peut annuler le voyage de pêche à tout moment (avant ou après le départ). Nous allons essayer de confirmer l'heure 48 heures avant le départ, mais le dernier mot appartient au capitaine. Si la sortie de pêche est annulée en raison des conditions météorologiques, aucune somme ne sera perdue, la sortie de pêche sera reportée à une autre date convenue avec le client ou les sommes versées seront retournés par Tomscatch.com. Le client n’a pas droit à une indemnisation. Nous ne sommes pas responsables pour toute autre dépense engagée par le client dans le but de faire le voyage de pêche, telles que les frais d'hôtel, frais de transport, carburant, etc.

5. Changement de réservation

Les voyages de pêche peuvent être changés jusqu’à 7 jours avant la date de départ. Pour chaque changement effectué, une pénalité de 50 Euros est appliquée.

6. Responsabilités et conduite

Les pêcheurs et les accompagnants sont responsables de leurs actions et nous vous recommandons d’avoir une assurance responsabilité civile. Pour votre sécurité, tomscatch Charters & Guides S.L. ne tolère pas la consommation excessive d’alcool et l’usage de drogues. Nos capitaines et guides peuvent mettre fin - à leur seule discrétion - s’ils croient que la sécurité du client est en danger. La consommation excessive d’alcool, la consommation de drogues illégales, les comportements destructeurs ou toute activité illégale ne sont pas autorisés pendant les sorties de pêche. L’arrêt de la sortie de pêche pour l’une de ces raisons, ne donne droit à aucune compensation ou remboursement de quelque nature que ce soit.

Important: Chaque personne qui monte à bord d’un charter de pêche doit pouvoir s’identifier auprès des autorités au moyen d’un document d’identité officiel (DNI ou passeport).

7. Décharge de responsabilité

Sous réserve des restrictions énoncées dans les présentes conditions, nous devenons seulement responsables des dommages directs que vous subissez, que vous payez ou que vous engagez en raison de défauts imputables à nos obligations à l’égard de nos services, à un montant total du coût total de votre réservation comme il est indiqué dans l’email de confirmation (soit par un cas ou par une série de cas). Cependant, ni nous ni aucune de nos sociétés affiliées ne sont responsables: (i) des pertes ou dommages punitifs, spéciaux, indirects ou consécutifs, perte de production, bénéfices, revenus, contrats, ainsi que des pertes ou dommages de clients ou de réputation et perte de revendications; (ii) les erreurs liées à l’information (description incluant les tarifs, la disponibilité et les classifications) de la charte disponible sur notre site Web; (iii) les services rendus ou les produits offerts par la charte; (iv) les pertes, dommages ou coûts (directs, indirects, consécutifs ou punitifs) subis, contractés ou payés, résultant ou liés à l’utilisation, l’indisponibilité ou le retard de notre site Web; ou (v) pour les dommages, pertes ou coûts (personnels: blessures, décès, dommages à la propriété, directs ou indirects, spéciaux, consécutifs ou punitifs), que vous subissez, contractez ou payez, soit en raison d’actes (légaux), erreurs, violations, négligence (brut), conduite professionnelle volontaire, omissions, par défaut, fausse déclaration, stricte responsabilité délictuelle ou (en tout ou en partie) attribuable à la charte (ses employés, administrateurs, employés, agents, représentants ou sociétés affiliées) y compris toute annulation (partielle), surréservation, grève, force majeure ou autre acte indépendant de notre contrôle.

8. Divers

Sauf indication contraire, le logiciel requis pour utiliser nos services ou des systèmes similaires, ou qui est utilisé sur notre site Web, et les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d’auteur) du contenu et des informations, ainsi que Le contenu de notre site Web appartient à tomsCatch Charters & Guides SL, ses fournisseurs ou distributeurs. Ces termes et conditions et la fourniture de nos services seront régies et rédigées en conformité avec les lois en vigueur en Espagne et tout différend découlant de ces termes et conditions et nos services seront présentés uniquement devant les tribunaux compétents de Tarragona, en Espagne.

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