1. Ambito dei nostri servizi

Attraverso questo sito web, noi (Tomscatch.com, proprietà del sito web di tomsCatch Charters & Guides S.L.) forniamo una piattaforma online attraverso la quale i Charter di pesca e le guide di pesca offrono i loro servizi e attraverso la quale i visitatori possono acquistare queste esperienze di pesca. Effettuando una prenotazione tramite tomscatch.com, si instaurerà un rapporto contrattuale diretto (legalmente vincolante) con il proprietario dell'imbarcazione o con la guida di pesca con cui è stata effettuata la prenotazione. Noi agiamo solo come intermediari tra te e il charter o la guida, comunicando i dettagli della prenotazione al charter o alla guida scelta e inviandoti un'e-mail di conferma per conto del charter o della guida. Le informazioni mostrate si basano sulle informazioni forniteci dai charter. I charter e le guide hanno accesso a un'amministrazione back-end dove pubblicano e aggiornano le loro tariffe, disponibilità e altre informazioni visualizzate sul nostro sito web. Sebbene facciamo del nostro meglio per avere informazioni accurate sul sito, non possiamo verificare o garantire che tutte le informazioni siano accurate, complete o corrette. Non siamo inoltre responsabili per errori (compresi errori evidenti e tipografici), interruzioni (dovute a guasti temporanei del server o riparazioni parziali, aggiornamenti e manutenzioni del nostro sito web o altro), informazioni inaccurate, fuorvianti, false o mancanti. Il Charter è responsabile in ogni momento della precisione, accuratezza e correttezza delle informazioni (sia la descrizione delle tariffe rilevanti che la Disponibilità) che appaiono sul nostro sito web. I nostri servizi sono solo per uso personale e non commerciale. Pertanto, l'utente non è autorizzato a rivendere, incorporare link, utilizzare, copiare, monitorare (ad esempio, spider, scrape), visualizzare, scaricare o riprodurre i contenuti, le informazioni, il software, i prodotti o i servizi disponibili sul nostro sito web per qualsiasi attività commerciale o competitiva.

2. Prezzi e Miglior prezzo garantito

Tom’s Catch offre pagamenti sicuri tramite STRIPE e PAYPAL.

3. Privacy

Tomscatch.com segue standard etici e rispetta la tua privacy. Ad eccezione dei dati richiesti dalla legge in qualsiasi giurisdizione e del tuo nome e indirizzo e-mail necessari per completare la Prenotazione, non divulgheremo le tue informazioni personali a terzi senza il tuo consenso.

A. CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI? Tomscatch Charter & Guida S.L., con C.I.F. B55602809 e sede legale in c. Rep. Argentina 34, 34892 Miami Playa (Spagna), telefono +34 651 377 316 e e-mail info@tomscatch.com è responsabile del trattamento dei dati personali. IDENTITÀ: Tomscatch Charter & Guida S.L. INDIRIZZO POSTALE: c. Rep. Argentina 34, 34892 Miami Playa (Spagna) TELEFONO: +34 651 377 316 CONTATTO: info@tomscatch.com CONTATTO DELEGATO ALLA PROTEZIONE DEI DATI: info@tomscatch.com

B. QUAL È LA FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI? Tomscatch Charters & Guides S.L. tratta le informazioni fornite dall'utente al fine di rispondere alle richieste inviate tramite il sito web, svolgere la gestione amministrativa, fiscale e contabile dell'azienda, gestire ed elaborare gli ordini e gli acquisti effettuati tramite il negozio online, nonché inviare informazioni commerciali. I dati personali forniti saranno conservati per tutto il tempo in cui sarà mantenuto il rapporto con l'azienda, fino a quando l'interessato non ne richiederà la cancellazione o per gli anni necessari ad adempiere agli obblighi di legge.

C. RICEVERÒ INFORMAZIONI COMMERCIALI? Nella sezione newsletter al momento della registrazione, Tomscatch Charters & Guides S.L. raccoglie il consenso espresso dei titolari dei dati per l'invio di comunicazioni commerciali relative ai prodotti dell'azienda, tramite e-mail o qualsiasi altro mezzo.

D. QUAL È LA LEGITTIMITÀ DELL'UTILIZZO DEI DATI? La base giuridica per il trattamento dei dati personali è la seguente: - Il consenso inequivocabile dell'interessato al trattamento dei propri dati personali. - L'adempimento di un obbligo legale e/o il trasferimento dei dati a enti e autorità pubbliche, purché richiesti in conformità con le leggi e i regolamenti.

E. A QUALI DESTINATARI SARANNO COMUNICATI I DATI? I dati saranno trasferiti a terzi quando sussiste un obbligo legale, come ad esempio: a banche e casse di risparmio, nonché alle autorità fiscali. Il nome, il cognome e il numero di telefono sono comunicati alle società che svolgono l'attività al fine di facilitare la comunicazione tra il cliente e il fornitore dell'attività.

F. QUAL È LA LEGITTIMITÀ DELL'UTILIZZO DEI DATI? Gli interessati, in qualità di titolari dei propri dati, possono esercitare nei confronti di Tomscatch Charters & Guides S.L. i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione. S.L. i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e limitazione al trattamento degli stessi. - Diritto di accesso: l'interessato avrà il diritto di essere informato sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati e sulle eventuali comunicazioni dei dati e sui loro destinatari, sul periodo di conservazione dei dati, sul diritto di richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati, sulla limitazione del trattamento e di opporsi ad esso, sul diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati, sulle garanzie adeguate per la realizzazione di trasferimenti internazionali. - Diritto di rettifica: l'interessato avrà il diritto di rettificare i dati inesatti e di completare i dati personali incompleti, anche mediante una dichiarazione aggiuntiva. - Diritto alla cancellazione: l'interessato potrà richiedere la cancellazione dei dati personali qualora ricorra uno dei casi previsti dalla normativa. - Diritto alla limitazione del trattamento: l'interessato ha il diritto di chiedere a Tomscatch Charters & Guides S.L. di sospendere il trattamento dei propri dati quando l'esattezza dei dati è contestata o se ha esercitato il diritto di opporsi al trattamento, in attesa di verificare se i motivi legittimi di Tomscatch Charters & Guides S.L. prevalgano su quelli dell'interessato.

L'interessato ha inoltre il diritto di chiedere alla società di conservare i dati personali quando il trattamento è lecito, ma l'interessato si oppone alla cancellazione dei propri dati e chiede invece la limitazione del loro utilizzo o quando la società non ha più bisogno di tali dati, ma l'interessato ne ha bisogno per la formulazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni. - Diritto di opposizione: l'interessato può opporsi al trattamento quando, per motivi legati alla sua situazione personale, il trattamento di tali dati deve cessare, a meno che non sia dimostrato che sussiste un interesse legittimo o che sia necessario per l'esercizio o la difesa di diritti.

G. COME È AVVENUTA LA RACCOLTA DEI DATI? I dati personali trattati dalla società sono stati ottenuti direttamente dal titolare dei dati o dal suo rappresentante legale. - Dati identificativi: nome e cognome - Indirizzi postali o e-mail e numeri di telefono. - Dati relativi all'attività transazionale dell'utente con i siti web di proprietà di Tomscatch Charters & Guides S.L. - Dati commerciali. - Dati economici e/o bancari.

4. Cancellazione

Quando una prenotazione viene cancellata, TomsCatch non guadagna nulla. A seconda di chi cancella la battuta di pesca e quando viene effettuata la cancellazione, il deposito versato al momento della prenotazione verrà trasferito al cliente o al capitano.

I capitani stabiliscono le proprie politiche di cancellazione. Possono decidere se il Deposito è non rimborsabile o rimborsabile al 100% con un preavviso di un certo numero di giorni. Se il cliente cancella un'uscita con una politica di cancellazione con Deposito non rimborsabile, perderà il Deposito.

Quando i clienti annullano

Se il cliente cancella un'uscita di pesca con una politica di cancellazione gratuita (cioè è possibile cancellare senza costi se si cancella con almeno x giorni di anticipo rispetto all'uscita di pesca), il cliente ottiene un rimborso completo. Se il cliente cancella dopo tale data, perderà il deposito. Esempio: se il capitano ha stabilito una cancellazione gratuita con un preavviso di 7 giorni, il cliente riceve un rimborso completo se cancella con 7 giorni o più di anticipo rispetto all'uscita di pesca. Se il cliente cancella con un preavviso inferiore a 7 giorni, perderà il Deposito.

Quando un cliente perde il deposito, il denaro verrà trasferito al Capitano.

È possibile consultare la politica di cancellazione per ogni charter nella pagina dedicata ai charter di pesca, nella sezione "Politica di prenotazione". Queste informazioni sono visibili anche durante il processo di pagamento nella pagina di checkout.

Quando il Capitano cancella

Il cliente riceverà sempre un rimborso se il capitano è responsabile della cancellazione di un'uscita. Ciò può essere dovuto a un problema di programmazione da parte del capitano, a problemi meccanici o a condizioni meteorologiche avverse.

Chiediamo ai capitani di informarci in caso di problemi meccanici, in modo da poter comunicare correttamente le aspettative ai loro clienti.

Maltempo e problemi meccanici

Nel caso in cui il porto venga chiuso a causa di condizioni meteorologiche avverse, l'uscita verrà riprogrammata. Se ciò non fosse possibile, il cliente riceverà un rimborso completo. Poiché la sicurezza è la massima priorità per TomsCatch, se non è sicuro effettuare un'uscita a causa di un malfunzionamento della barca o di condizioni meteorologiche avverse, il capitano non sarà ritenuto responsabile della cancellazione delle uscite. I capitani ci tengono informati sulle condizioni meteorologiche e sui problemi meccanici; li incoraggiamo a informare i clienti in merito alle condizioni meteorologiche e agli sfortunati problemi tecnici. Tuttavia, consigliamo di contattare il capitano 24-48 ore prima dell’uscita per confermarne lo svolgimento. In caso di cancellazione dell’uscita, TomsCatch non potrà essere ritenuta responsabile per le spese sostenute dal cliente per l’uscita di pesca, inclusi i costi di hotel, trasporto, carburante, pedaggi autostradali, ecc.

5. Cambi di prenotazione e modifiche

Le uscite di pesca possono essere modificate se il capitano accetta la modifica e se ha disponibilità. Potrebbero essere applicati costi di servizio in caso di modifica della prenotazione.

6. Responsabilità e condotta

I pescatori e gli ospiti sono responsabili delle loro azioni e devono stipulare un'assicurazione di responsabilità civile. Per la vostra sicurezza, tomscatch Charters & Guides S.L. non tollera l'abuso di alcol o droghe. La sicurezza degli ospiti è la nostra priorità assoluta. I nostri capitani possono, a loro esclusiva discrezione, terminare anticipatamente una crociera e tornare al porto se ritengono che la sicurezza di uno qualsiasi degli ospiti sia in pericolo. Il consumo eccessivo di alcol, l'uso di droghe illegali, comportamenti distruttivi o attività illegali di qualsiasi tipo non sono tollerati a bordo di nessuna imbarcazione. Se la guida o il capitano decidono di terminare anticipatamente l'uscita di pesca per questi motivi, il cliente non ha diritto ad alcun tipo di rimborso.

Importante: ogni persona che sale a bordo di un Charter di pesca deve essere in grado di identificarsi alle autorità con un documento di identità ufficiale (carta d'identità o passaporto).

7. Dichiarazione di non responsabilità

Fatte salve le limitazioni specificate nei presenti termini e condizioni, siamo responsabili solo per danni diretti subiti, pagamenti o contratti dovuti a difetti attribuibili ai nostri obblighi in riferimento ai nostri servizi, per un importo totale pari al costo totale della prenotazione indicato nell'e-mail di conferma (sia in un singolo caso che in una serie di casi). Tuttavia, né noi né alcuna delle nostre affiliate siamo responsabili per: (i) perdite o danni punitivi, speciali, indiretti o consequenziali relativi a produzione, profitti, entrate, contratti e perdita di clienti o danni alla reputazione, (ii) errori relativi alle informazioni (descrizione, comprese tariffe, disponibilità e classificazioni) del Charter disponibili sul nostro sito web, (iii) servizi o prodotti offerti dal Charter, (iv) perdite, danni o costi (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi) da subire o pagare in base al contratto, derivanti da o relativi all'uso, all'indisponibilità o al ritardo della nostra pagina web, o (v) per danni, perdite o costi (personale: lesioni, morte, danni alla proprietà, diretti o indiretti, speciali, consequenziali o punitivi), subiti o pagamenti contrattuali, sia attraverso atti (leggi), errori, violazioni, negligenza (grave), comportamento scorretto deliberato, omissioni, inadempienze, rappresentazione scorretta, responsabilità oggettiva al di fuori del contratto (in tutto o in parte) attribuibile alla Charter (ai suoi dipendenti, amministratori, personale, agenti, rappresentanti o affiliati), inclusi eventuali cancellazioni (parziali), overbooking, scioperi, cause di forza maggiore o altri eventi al di fuori del nostro controllo.

8. Varie

Salvo diversa indicazione, il software necessario per utilizzare i nostri servizi o sistemi simili, o che viene utilizzato sul nostro sito web, nonché i diritti di proprietà intellettuale (compresi i diritti d'autore) relativi ai contenuti e alle informazioni, e il materiale presente sul nostro sito web appartengono a tomscatch Charters & Guides S.L., ai suoi fornitori o distributori. I presenti termini e condizioni e i nostri servizi sono regolati e redatti in conformità con le leggi spagnole e qualsiasi controversia derivante dai presenti termini e condizioni e dai nostri servizi sarà sottoposta esclusivamente ai tribunali competenti di Tarragona, in Spagna.

TomsCatch Charter & Guida S.L.