Hoe werkt het?

Het boekingsproces is heel eenvoudig en duurt nie langer dan 3 minuten.

1. Kies waar u wil vissen

2. Kies wanneer en wie meekomt vissen. Vul het boekingsformulier in en betaal de aanbetaling met de bank kaart of via PayPal.

3. De visgids of kapitein bevestigt je boeking in minder dan 48 uur.

5. Je ontvangt een boekingsbevestiging met het uur van vertrek, meeting-point en het telefoonnummer van de kapitein

Wat is een privé charter?

Als je een privé charter boekt (ook exclusive charter genoemd), dan huur je de hele boot voor jezelf af. Dat wil zeggen dat jij dan beslist wie er meekomt (naast de kapitein of gids natuurlijk).

De prijs is voor het afhuren van de boot en varieert normaal gezien niet naar gelang het aantal mensen die aan boord komen

Dit is een goeie optie als je de boot voor jezelf wil hebben, om met je vrienden en familie te gaan vissen.

Wat is een Shared Charter?

Bij sommige boten kan je ook als opstapper meegaan. Dan betaal je een ticket per persoon en sluit je je bij een groep vissers aan. Dit is een leuke manier om mensen te leren kennen en je bespaart nog geld ook. Split charter wordt ook wel part charter of shared charter (gedeelde charter) genoemd.

Wat gebeurt er in geval van slecht weer?

In geval van slecht weer zal de kapitein een andere datum voorstellen of we betalen je geld terug. Bekijk ook de algemene voorwaarden die voor de vistrips van toepassing zijn.

Wat is je annuleringspolitiek?

Wanneer een boeking wordt geannuleerd, verdient TomsCatch geen geld. Afhankelijk van wie de vistrip annuleert en wanneer de annulering wordt gemaakt, wordt de aanbetaling die tijdens de boeking is betaald overgemaakt naar de klant of naar de kapitein. Kapiteins bepalen hun eigen annuleringsbeleid. Zij kunnen bepalen of de aanbetaling niet terug betaald wordt, of 100% terug betaald wordt indien een minimaal aantal dagen van te voren gewaarschuwd wordt.

De klant annuleert

Als de klant een reis annuleert met een niet-restitueerbare aanbetaling annuleringsbeleid, zal hij of zij de aanbetaling verliezen.

Indien de klant een vistrip annuleert waarbij gratis geannuleerd worden kan (dit wil zeggen dat men gratis kan annuleren indien men minstens x dagen voor de vistrip plaatsvindt annuleert), krijgt de klant het volledige bedrag terugbetaald. Als de klant na deze datum annuleert, verbeurt hij of zij de aanbetaling. Voorbeeld: als de kapitein een Gratis Annulering heeft ingesteld met een opzegtermijn van 7 dagen, dan krijgt de klant het volledige bedrag terug als hij of zij annuleert met 7 dagen of meer voor de vistrip. Als de klant minder dan 7 dagen van te voren annuleert, verliest hij of zij de aanbetaling.

Wanneer een klant de aanbetaling verbeurt, zal het geld naar de kapitein of visgids worden overgemaakt.

De annuleringsvoorwaarden voor elke charter zijn op de vis charter pagina in de sectie "Boeking politiek". Deze informatie is ook zichtbaar tijdens het betalingsproces op de check-out pagina.

De kapitein annuleert

De klant zal altijd een terugbetaling krijgen als de kapitein verantwoordelijk is voor het annuleren van een trip. Dit kan te wijten zijn aan een probleem met de planning van de kapitein, mechanische problemen of slechte weersomstandigheden.

We vragen kapiteins om ons te informeren wanneer ze mechanische problemen hebben, zodat we de klanten de juiste verwachtingen kunnen stellen.

Slecht weer en mechanische problemen

In het geval dat de haven gesloten is als gevolg van slecht weer, zal de trip opnieuw worden ingepland. Als dit niet mogelijk is, krijgt de klant zijn geld terug. Aangezien veiligheid de hoogste prioriteit heeft voor TomsCatch, zal de kapitein niet verantwoordelijk worden gesteld voor het annuleren van reizen als het onveilig is om een reis te organiseren als gevolg van een defect aan de boot of slecht weer. Kapiteins houden ons op de hoogte van weersomstandigheden en mechanische problemen, en we moedigen hen aan om hierover ook de klant te informeren. Toch raden wij aan om 24u - 48u voor de trip contact op te nemen met de kapitein om de trip te bevestigen. Als een reis wordt geannuleerd, kan TomsCatch niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele kosten die de klant heeft gemaakt om de vistrip te maken, inclusief hotelkosten, transportkosten, brandstof, tolkosten, enz.

Wat is de politiek voor veranderingen?

De vistrips kunnen worden gewijzigd als de kapitein de wijziging aanvaardt en als hij beschikbaarheid heeft. Servicekosten kunnen van toepassing zijn wanneer een wijziging in een boeking wordt aangebracht.

Wat moet in meebrengen?

Normaal gezien is inbegrepen: skipper of gids, vismateriaal, aas, visvergunningen, verzekering, taks.

We proberen zo duidelijk mogelijk mee te delen wat in de vistrip inbegrepen is. Normaal gezien is inbegrepen: skipper of gids, vismateriaal, aas, visvergunningen, verzekering, taks.

Soms is eten en/of drinken inbegrepen. In sommige landen is het normaal dat ieder z’n eigen materiaal meeneemt.

Bestudeer goed wat inbegrepen is en wat niet, voordat je een boeking maakt.

Wat is in de vistrip inbegrepen?

Over het algemeen zijn bij onze charters brandstof, vismateriaal, aas, verzekering en visvergunningen inbegrepen.

soms biedt de schipper of gids drankjes en/ of eten aan. Controleer voor het boeken goed wat inbegrepen is en wat niet.

Naar gelang de weersvoorspellingen kan een jas of trui goed van pas komen. Wij raden altijd aan om een zonnebril, pet of hoed en zonnebrandcrème mee te brengen.

Voor degenen die een gevoelige maag hebben, is het sterk aanbevolen om een middel tegen zeeziekte in te nemen (Dramamine, ed.). Doe dit best zo’n 20 minuten voordat je aan boord gaat.

Hoe neem ik contact op met de kapitein of visgids?

Na je boeking ontvang je een boekingsbevestiging per e-mail met het ontmoetingspunt en het contactnummer van de kapitein. Neem 2-3 dagen voor vertrek contact met hem op om de tijd, het weer en het ontmoetingspunt te bevestigen.

Waar is het ontmoetingspunt met de kapitein?

Zodra je hebt geboekt, ontvang je een boekingsbevestiging per e-mail. Hierin staan de contactgegevens van de schipper en het ontmoetingspunt: er is een adres en een link naar de kaart. Het is altijd aan te raden om contact op te nemen met de schipper om te vragen of het ontmoetingspunt nog hetzelfde is. De schipper kan je de locatie ook telefonisch meedelen, wat het vaak gemakkelijker maakt.

Wat gebeurt er als mijn boeking is afgewezen of verlopen?

In het zeldzame geval dat je boeking is geweigerd of vervallen, zal een lid van het Tom’s Catch-team contact met je opnemen om een alternatieve visreis te vinden.