¿Cómo funciona publicar tu Charter en Tom’s Catch?
El proceso de reservación es muy sencillo y solo tarda 3 minutos.
1. Elige dónde quieres practicar la pesca.
2. Elige el número de pescadores y personas que no pescan. Rellena el formulario de reservación y paga el depósito a través de Stripe o PayPal.
3. El Capitán o Guía tiene 48 horas para confirmar la reservación.
5. Recibirás una confirmación de la reservación con la hora de salida, el punto de encuentro y los datos de contacto del Capitán.
¿Qué es un vuelo de charter completo?
Cuando reservas un barco completo, reservas todo el barco. Aparte del Capitán (y a veces un primer oficial), tú decides quién viene. Esta opción es perfecta para disfrutar de un gran día de pesca con tu familia y amigos.
El precio es por todo el barco y, normalmente, no varía en función del número de personas que vayan a subir a bordo.
Es una opción estupenda si desea pescar solo o con su familia y amigos.
¿Qué es un barco compartido?
Barco compartido o barco dividido. Algunos chárters ofrecen salidas compartidas: compras un boleto y te unes a un grupo de otros pescadores. De esta manera, compartes el precio total con otros y ahorras dinero.
¿Qué sucede en caso de mal tiempo?
En caso de mal tiempo, el Capitán intentará encontrar una fecha alternativa o se le reembolsará el importe íntegro. Consulte las condiciones generales que se aplican a todas las salidas.
¿Cuál es la política de cancelación?
Cuando se cancela una reservación, TomsCatch no obtiene ningún beneficio económico. Dependiendo de quién cancele la excursión de pesca y cuándo se realice la cancelación, el depósito pagado durante la reservación se transferirá al cliente o al Capitán.
Los capitanes establecen sus propias políticas de cancelación. Pueden determinar si el depósito no es reembolsable o si es reembolsable al 100 % con un aviso previo de un determinado número de días. Si el cliente cancela una salida con una política de cancelación de depósito no reembolsable, perderá el depósito.
Cuando los clientes cancelan
Si el cliente cancela una salida de pesca con una política de cancelación gratuita (esto significa que puede cancelar sin costo alguno si lo hace con al menos x días de antelación a la salida de pesca), el cliente obtiene un reembolso completo. Si el cliente cancela después de esa fecha, perderá el depósito. Ejemplo: si el capitán ha establecido una cancelación gratuita con 7 días de antelación, el cliente recibirá un reembolso completo si cancela con 7 días o más de antelación a la salida de pesca. Si el cliente cancela con menos de 7 días de antelación, perderá el depósito.
Cuando un cliente pierde el depósito, el dinero se transfiere al Capitán.
Puede consultar la política de cancelación de cada charter en la página de charters de pesca, en la sección «Política de reservaciones». Esta información también se muestra durante el proceso de pago en la página de finalización de la compra.
Cuando el Capitán cancela
El cliente siempre recibirá un reembolso si el capitán es responsable de la cancelación de una salida. Esto puede deberse a un problema de programación por parte del capitán, a problemas mecánicos o a malas condiciones meteorológicas.
Pedimos a los capitanes que nos informen cuando tengan problemas mecánicos para que podamos establecer las expectativas correctas para sus clientes.
Mal tiempo y problemas mecánicos
En caso de que el puerto se cierre debido a condiciones meteorológicas adversas, se reprogramará su salida. Si esto no es posible, el cliente recibirá un reembolso completo. Dado que la seguridad es la máxima prioridad para TomsCatch, si no es seguro realizar una salida debido a un mal funcionamiento del barco o al mal tiempo, el Capitán no se hará responsable de la cancelación de las salidas. Los capitanes nos mantienen informados sobre las condiciones meteorológicas y los problemas mecánicos, y les animamos a que informen al cliente sobre el tiempo y los desafortunados problemas técnicos. Aun así, recomendamos ponerse en contacto con el capitán entre 24 y 48 horas antes de la salida para confirmarla. Si se cancela una salida, TomsCatch no se hace responsable de los gastos en que haya incurrido el cliente para realizar la salida de pesca, incluidos los gastos de hotel, transporte, combustible, peajes de autopista, etc.
La política de cancelación no se aplica a las reservaciones de varios días. Las reservaciones de varios días requieren un depósito del 50 % y el importe a pagar debe abonarse dos meses antes de la llegada.
¿Cuál es la política de cambios?
Las salidas de pesca pueden cambiarse si el capitán acepta el cambio y si tiene disponibilidad. Pueden aplicarse tasas de servicio cuando se realiza un cambio en una reserva.
¿Qué debo llevar?
Normalmente, las salidas de pesca incluyen el Capitán o Guía, combustible (para los Charters de pesca), equipo de pesca, carnada, licencias, impuestos y seguro.
Indicamos claramente lo que está incluido en el precio total. Normalmente, las salidas de pesca incluyen el Capitán o Guía, combustible (para los Charters de pesca), equipo de pesca, cebo, licencias, impuestos y seguro.
Algunas incluyen bebidas, otras comida. Antes de reservar, asegúrate de saber qué está incluido en el precio.
Antes de reservar, asegúrate de saber qué está incluido en el precio.
¿Qué incluye la salida de pesca?
Normalmente, las salidas de pesca incluyen el Capitán o Guía, combustible (para los Charters de pesca), equipo de pesca, carnada, licencias, impuestos y seguro.
Algunos incluyen bebidas, otros comida. Antes de reservar, asegúrese de saber qué está incluido en el precio.
Dependiendo de las condiciones meteorológicas, es posible que desee llevar una chamarra o un cortavientos. Lleve siempre un sombrero, gafas de sol y protector solar.
Si quieres combatir el mareo, toma una pastilla como Biodramine o Stugeron.
¿Cómo puedo contactar con el Capitán?
Una vez realizada la reservación, recibirás una confirmación por correo electrónico con el punto de encuentro y el número de contacto del Capitán. Ponte en contacto con él 2 o 3 días antes de la salida para confirmar la hora, el tiempo y el punto de encuentro.
¿Cómo o dónde me reuniré con el Capitán?
Tan pronto como hayas realizado tu reservación, recibirás una confirmación por correo electrónico. En ella encontrarás los datos de contacto del patrón y el punto de encuentro: hay una dirección y un enlace al mapa. Siempre es recomendable ponerse en contacto con el patrón para saber si el punto de encuentro sigue siendo el mismo. El patrón también puede enviarte la ubicación por mensaje de texto o Whatsapp, lo que a menudo facilita las cosas.
¿Qué sucede cuando mi reservación ha sido rechazada o ha expirado?
En el caso excepcional de que tu reservación haya sido rechazada o haya caducado, un miembro del equipo de Tom’s Catch se pondrá en contacto contigo para buscar una salida de pesca alternativa.