Come funziona l'inserimento della tua Charter su Tom’s Catch?

La prenotazione è molto semplice e richiede solo 3 minuti.

1. Scegli dove vuoi fare la pesca

2. Scegli il numero di pescatori e di non pescatori. Compila il modulo di prenotazione e versa il deposito tramite Stripe o PayPal.

3. Il capitano o la guida hanno 48 ore di tempo per confermare la prenotazione.

5. Riceverai una conferma della prenotazione con l'orario di partenza, il punto di incontro e i recapiti del capitano.

Che cos'è una barca privata?

Quando effettui una prenotazione per una barca privata, prenoti l'intera barca. A parte il capitano (e talvolta un primo ufficiale), sei tu a decidere chi viene con te. Questa opzione è perfetta per goderti una fantastica giornata di pesca con la tua famiglia e i tuoi amici.

Il prezzo è per l'intera barca e normalmente non varia in base al numero di persone che salgono a bordo.

Questa è un'ottima opzione se desideri pescare da solo o con la tua famiglia e i tuoi amici.

Che cos'è una barca condivisa?

Barca condivisa o barca frazionata. Alcuni charter offrono uscite condivise: si acquista un biglietto e ci si unisce a un gruppo di altri pescatori. In questo modo si condivide il prezzo totale con gli altri e si risparmia denaro.

Cosa succede in caso di maltempo?

In caso di maltempo, il capitano cercherà di trovare una data alternativa oppure riceverai un rimborso completo. Consulta le condizioni generali applicabili a tutte le uscite.

Qual è la politica di cancellazione?

Quando una prenotazione viene cancellata, TomsCatch non guadagna nulla. A seconda di chi cancella la battuta di pesca e quando viene effettuata la cancellazione, il Deposito versato al momento della prenotazione verrà trasferito al cliente o al Capitano.

I capitani stabiliscono le proprie politiche di cancellazione. Possono decidere se il deposito è non rimborsabile o rimborsabile al 100% con un preavviso di un certo numero di giorni. Se il cliente cancella un'uscita con una politica di cancellazione con deposito non rimborsabile, perderà il deposito.

Quando i clienti annullano

Se il cliente cancella un'uscita di pesca con una politica di cancellazione gratuita (cioè è possibile cancellare senza costi se si cancella con almeno x giorni di anticipo rispetto all'uscita di pesca), il cliente ottiene un rimborso completo. Se il cliente cancella dopo tale data, perderà il deposito. Esempio: se il capitano ha stabilito una cancellazione gratuita con un preavviso di 7 giorni, il cliente riceve un rimborso completo se cancella con 7 giorni o più di anticipo rispetto all’uscita di pesca. Se il cliente cancella con un preavviso inferiore a 7 giorni, perderà il Deposito.

Quando un cliente perde il deposito, il denaro verrà trasferito al Capitano.

È possibile consultare la politica di cancellazione per ogni charter nella pagina dedicata ai charter di pesca, nella sezione "Politica di prenotazione". Queste informazioni sono visibili anche durante il processo di pagamento nella pagina di checkout.

Quando il Capitano cancella

Il cliente riceverà sempre un rimborso se il capitano è responsabile della cancellazione di un'uscita. Ciò può essere dovuto a un problema di programmazione da parte del capitano, a problemi meccanici o a condizioni meteorologiche avverse.

Chiediamo ai capitani di informarci in caso di problemi meccanici, in modo da poter comunicare correttamente le aspettative ai loro clienti.

Maltempo e problemi meccanici

Nel caso in cui il porto venga chiuso a causa di condizioni meteorologiche avverse, l'uscita verrà riprogrammata. Se ciò non fosse possibile, il cliente riceverà un rimborso completo. Poiché la sicurezza è la massima priorità per TomsCatch, se non è sicuro effettuare un'uscita a causa di un malfunzionamento della barca o di condizioni meteorologiche avverse, il capitano non sarà ritenuto responsabile della cancellazione delle uscite. I capitani ci tengono informati sulle condizioni meteorologiche e sui problemi meccanici; li incoraggiamo a informare i clienti in merito alle condizioni meteorologiche e agli sfortunati problemi tecnici. Tuttavia, consigliamo di contattare il capitano 24-48 ore prima dell’uscita per confermarne lo svolgimento. In caso di cancellazione dell’uscita, TomsCatch non potrà essere ritenuta responsabile per le spese sostenute dal cliente per l’uscita di pesca, inclusi i costi di hotel, trasporto, carburante, pedaggi autostradali, ecc.

La politica di cancellazione non si applica alle prenotazioni di più giorni. Le prenotazioni di più giorni richiedono un acconto del 50% e il saldo deve essere pagato 2 mesi prima dell'arrivo.

Qual è la politica in materia di modifiche?

Le uscite di pesca possono essere modificate se il capitano accetta la modifica e se ha disponibilità. Potrebbero essere applicati costi di servizio in caso di modifica della prenotazione.

Cosa devo portare?

Normalmente le uscite di pesca includono il capitano o la guida, il carburante (per i Charter di pesca), l'attrezzatura da pesca, le esche, le licenze, le tasse e l'assicurazione.

Indichiamo chiaramente cosa è incluso nel prezzo totale. Normalmente le uscite di pesca includono il capitano o la guida, il carburante (per i Charter di pesca), l'attrezzatura da pesca, le esche, le licenze, le tasse e l'assicurazione.

Alcune includono bevande, altre cibo. Prima di effettuare la prenotazione, assicurati di sapere cosa è incluso nel prezzo.

Prima di effettuare la prenotazione, assicurati di sapere cosa è incluso nel prezzo.

Cosa comprende l'uscita di pesca?

Normalmente le uscite di pesca includono il capitano o la guida, il carburante (per i Charter di pesca), l'attrezzatura da pesca, le esche, le licenze, le tasse e l'assicurazione.

Alcune includono bevande, altre cibo. Prima di prenotare, assicurati di sapere cosa è incluso nel prezzo.

A seconda delle condizioni meteorologiche, potresti voler portare una giacca o un antivento. Porta sempre un cappello, occhiali da sole e crema solare.

Se vuoi prevenire il mal di mare, prendi una pillola come Biodramine o Stugeron.

Come posso contattare il Capitano?

Una volta effettuata la prenotazione, riceverai una conferma via e-mail con il punto di incontro e il numero di telefono del Capitano. Contattalo 2-3 giorni prima della partenza per confermare l'orario, le condizioni meteorologiche e il punto di incontro.

Come o dove incontrerò il Capitano?

Non appena avrai effettuato la prenotazione, riceverai una conferma via e-mail. Qui troverai i recapiti dello skipper e il punto di incontro: c'è un indirizzo e un link alla mappa. È sempre consigliabile contattare lo skipper per verificare che il punto di incontro sia ancora lo stesso. Lo skipper può anche inviarti la posizione tramite SMS o Whatsapp, il che spesso rende le cose più semplici.

Cosa succede quando la mia prenotazione è stata rifiutata o è scaduta?

Nel raro caso in cui la tua prenotazione sia stata rifiutata o sia scaduta, un membro del team di Tom's Catch ti contatterà per trovare una nuova uscita di pesca.