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  2. Termos e condições do fornecedor

A. Obrigações do fornecedor

Estes Termos e Condições constituem um acordo entre a TomsCatch Charters & Guides S.L. (doravante referida como «TomsCatch») e os Fornecedores. Os Fornecedores são definidos como operadores de Charters de pesca e guias de pesca que oferecem os seus serviços através da plataforma TomsCatch.

Registar

Antes de aceder aos serviços da TomsCatch, os fornecedores devem concluir o processo de registo no site da TomsCatch e cumprir todas as etapas necessárias para atender aos requisitos de registo da plataforma e aos Termos e Condições aplicáveis.

Responsabilidade e conformidade com as leis, regras e regulamentos aplicáveis

Os fornecedores reconhecem e aceitam total responsabilidade pelo cumprimento de todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis relacionados ao uso do site TomsCatch, incluindo quaisquer ferramentas, serviços ou produtos oferecidos na plataforma, bem como quaisquer transações realizadas através do site.

Além disso, é de responsabilidade exclusiva do fornecedor garantir o cumprimento de todos os regulamentos locais e requisitos de licenciamento necessários para operar como prestador de serviços de pesca para passageiros pagantes.

Perfil e listagem(ns)

Os fornecedores podem criar saídas de pesca. Para criar uma saída, os fornecedores serão questionados sobre vários assuntos. Os fornecedores reconhecem e concordam que são os únicos responsáveis por todo e qualquer conteúdo que publicarem relacionado com qualquer saída de pesca. Assim, os fornecedores declaram e garantem que qualquer saída de pesca que publicarem e a reserva ou a experiência de um cliente com uma saída de pesca que criarem não violará quaisquer acordos que tenham celebrado com terceiros e que:

  1. Garantir o cumprimento integral de todas as leis aplicáveis, incluindo, entre outras, regulamentos marítimos, leis de navegação, leis que regem corpos de água, obrigações fiscais e leis de propriedade intelectual. Os fornecedores também devem cumprir todas as regras e regulamentos relevantes para as saídas de pesca que anunciam, incluindo a obtenção e manutenção de todas as autorizações, licenças e registos necessários.
  2. Não entrar em conflito com os direitos de terceiros.
  3. OBSERVE QUE A TOMSCATCH NÃO ASSUME NENHUMA RESPONSABILIDADE PELA CONFORMIDADE DE UM FORNECEDOR COM QUAISQUER ACORDOS OU DEVERES PERANTE TERCEIROS, LEIS, REGRAS E REGULAMENTAÇÕES APLICÁVEIS.

A TomsCatch reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, remover ou desativar o acesso a qualquer Saída, conta ou listagem da TomsCatch por qualquer motivo, incluindo aqueles que a TomsCatch, a seu exclusivo critério, considere questionáveis por qualquer motivo, em violação deste Contrato ou das políticas da TomsCatch, ou que sejam de alguma forma prejudiciais ao site, à TomsCatch ou aos seus Clientes. Ao carregar imagens e textos na plataforma TomsCatch, o fornecedor concede à TomsCatch o direito não exclusivo de utilizar esses materiais para fins de marketing, incluindo, mas não se limitando a, e-mails, newsletters, redes sociais, marketing em motores de busca, otimização de motores de busca e outras iniciativas de marketing online. Esta permissão estende-se exclusivamente a atividades promocionais relacionadas com os produtos ou serviços do fornecedor na plataforma TomsCatch.

Seguro

Os fornecedores confirmam que compreendem e concordam que a TomsCatch não atua como seguradora ou agente contratante. Se um cliente solicitar a reserva de uma saída de pesca, qualquer acordo celebrado entre os fornecedores e esse cliente é entre eles e o cliente, e a TomsCatch não é parte desse acordo.

A TomsCatch recomenda vivamente que os fornecedores obtenham um seguro para a sua saída de pesca. Os fornecedores são encorajados a rever cuidadosamente qualquer apólice de seguro que possam ter para a sua saída de pesca e a certificar-se de que estão familiarizados e compreendem quaisquer exclusões e franquias que possam ser aplicáveis a tal apólice de seguro, incluindo, sem limitação, se a sua apólice de seguro cobre ou não as ações ou omissões dos clientes durante a saída.

A TomsCatch toma decisões com base nas informações da listagem, no documento anexo e nos dados registados, sem examinar a exatidão das informações da listagem, a credibilidade dos documentos anexos e a regularidade e legalidade dos procedimentos em que os documentos foram apresentados e, portanto, não se responsabiliza por quaisquer erros e danos que ocorram ou possam ocorrer se as informações ou documentos fornecidos se revelarem falsos.

Para obter mais informações sobre a publicação de qualquer conteúdo na plataforma TomsCatch, leia atentamente os Termos de Conteúdo da TomsCatch.

Verificação de documentos

Os fornecedores deverão apresentar determinados documentos para verificação.

As informações contidas nesses documentos são utilizadas para verificar se os fornecedores possuem as licenças necessárias para operar um serviço de Charter. Observe que, atualmente, a TomsCatch não tem capacidade ou recursos para se concentrar nas regulamentações locais/municipais/marítimas.

Se as informações fornecidas nos documentos forem insuficientes para verificar completamente o perfil de um fornecedor e as informações em falta estiverem disponíveis publicamente, a TomsCatch poderá utilizar as informações registadas para encontrar novas informações. Por exemplo, se as credenciais de marinheiro mercante da USCG de um capitão expirarem, utilizaremos o número de referência/documento na primeira página para verificar a base de dados online da USCG e garantir que o documento foi renovado.

NÃO vendemos as suas informações a terceiros.

B. Aceitar uma reserva

Quando um Cliente faz uma reserva, o Vendedor recebe um e-mail com os detalhes da reserva (nome do Cliente, número de pessoas, data do dia de pesca...). O Vendedor pode aceitar ou recusar a reserva. Quando uma reserva é aceite, a TomsCatch cobra o depósito da saída de pesca ao Cliente. O Vendedor receberá o saldo no dia da saída de pesca (ou antes, se o Vendedor assim concordar com o Cliente).

A TOMSCATCH NÃO SE RESPONSABILIZA SE O VENDEDOR NÃO COBRAR O SALDO ANTES, DURANTE OU APÓS A SAÍDA DE PESCA. A TOMSCATCH RECOMENDA QUE OS VENDEDORES COBREM O SALDO ANTES DE INICIAR A SAÍDA DE PESCA.

C. Cancelamento ou alteração da sua reserva

Cancelamento

Tenha em atenção que, se um fornecedor cancelar a saída, o cliente receberá um reembolso total do seu Depósito e o fornecedor terá uma penalização aplicada à sua listagem.

Penalidades

Se um fornecedor cancelar uma reserva confirmada, concorda que a TomsCatch poderá aplicar penalidades ou consequências a ele ou à sua presença no site, incluindo, sem limitação:

  1. Manter o calendário da listagem do fornecedor indisponível ou bloqueado para as datas da reserva cancelada.
  2. A critério exclusivo da TomsCatch, remover a listagem do fornecedor do site, suspender o acesso do fornecedor ao site ou limitar de outra forma a sua utilização do site como fornecedor.
  3. A pontuação da carta do fornecedor pode ser prejudicada pela sua taxa de sucesso nas reservas.

Se os fornecedores cancelarem devido a circunstâncias fora do seu controlo, tais como mau tempo, problemas mecânicos ou circunstâncias atenuantes, poderão ser elegíveis para um cancelamento sem penalização. Estas circunstâncias são avaliadas caso a caso e serão processadas pelos administradores da TomsCatch. A TomsCatch poderá solicitar ao fornecedor documentos comprovativos para fundamentar o seu pedido de cancelamento sem penalização. Tenha em atenção que todos os pedidos de cancelamento devem ser enviados no prazo de 15 dias antes da data da saída. Não podemos processar pedidos de cancelamento enviados mais de 15 dias antes da data da saída.

Se um cliente cancelar uma reserva

Se um cliente cancelar uma reserva, mas não violar a política de cancelamento do fornecedor, ele receberá o reembolso total do seu depósito.

Se um cliente cancelar uma reserva e violar a política de cancelamento do fornecedor, o fornecedor receberá o valor do depósito, a menos que o motivo do cancelamento do cliente se enquadre na Política de Circunstâncias Atenuantes. Nesse caso, os administradores da TomsCatch analisarão o motivo do cancelamento e, se considerarem que ele é válido, o cliente será reembolsado integralmente.

Alterar uma reserva

Os fornecedores podem solicitar a alteração da hora e data de início das suas próximas saídas e/ou do número de pessoas no grupo no site da TomsCatch. O cliente será notificado e terá a opção de aceitar ou não a sugestão do fornecedor dentro de 48 horas.

Quando os fornecedores fazem um pedido de alteração, a data original e os novos detalhes da saída são registados no calendário do fornecedor. Eles permanecerão registados até que o fornecedor receba uma resposta do seu cliente.

Os fornecedores podem alterar o pedido até que o cliente responda ao mesmo.

Indemnização

Os fornecedores (a «Parte Indemnizadora») defenderão e indemnizarão a TomsCatch (a «Parte Indemnizada») contra todas e quaisquer reclamações, perdas, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, que a Parte Indemnizada possa incorrer como resultado de reclamações, sob qualquer forma, por terceiros decorrentes de:

  1. Atos ou omissões intencionais, ilícitos ou negligentes da Parte Indenizadora (incluindo, sem limitação, o não cumprimento de quaisquer requisitos legais e/ou regulamentares aplicáveis).
  2. A violação pela Parte Indenizadora de qualquer declaração, garantia ou acordo aqui estabelecido.
  3. A violação da propriedade intelectual de terceiros por quaisquer marcas comerciais ou outra propriedade intelectual fornecida pela Parte Indenizadora à Parte Indenizada.
  4. A falha da Parte Indenizadora em cobrar todos os impostos, taxas e encargos que possam ser aplicáveis aos serviços de aluguer de barcos oferecidos para venda pela Parte Indenizadora.
  5. A falha da Parte Indenizadora em fornecer informações precisas relacionadas à sua listagem, resultando em reclamações legítimas por propaganda enganosa.