Wie funktioniert es?

Der Buchungsvorgang ist sehr einfach und dauert nur 3 Minuten.

1. Wählen Sie den Ort, an dem Sie angeln möchten.

2. Wählen Sie, wann und wer mitkommt. Füllen Sie das Buchungsformular aus und bezahlen Sie die Anzahlung mit Ihrer Kreditkarte oder PayPal.

3. Der Kapitän oder Führer wird Ihre Buchung in weniger als 48 Stunden bestätigen.

5. Sie erhalten eine Buchungsbestätigung mit der Abfahrtszeit, dem Treffpunkt und der Telefonnummer des Kapitäns.

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Was ist ein privat Charter?

Wenn Sie einen privaten Charter buchen, buchen Sie das ganze Boot. Abgesehen vom Kapitän (und manchmal einem Ersten Offizier) entscheiden Sie, wer mitfährt. Diese Option ist perfekt, um einen tollen Tag mit Ihrer Familie und Ihren Freunden beim Angeln zu verbringen.

Der Preis gilt für das gesamte Boot und variiert normalerweise nicht je nach der Anzahl der Personen, die an Bord kommen.

Dies ist eine großartige Option, wenn Sie alleine oder mit Ihrer Familie und Freunden angeln möchten.

Was ist ein Teilcharter oder shared Charter?

Shared Charter oder geteilter Charter. Einige Charterunternehmen bieten gemeinsame Ausflüge an: Sie kaufen ein Ticket und schließen sich einer Gruppe anderer Angler an. Auf diese Weise teilen Sie den Gesamtpreis mit anderen und sparen Geld.

Was passiert im Falle von schlechtem Wetter?

Bei schlechtem Wetter wird der Kapitän versuchen, einen alternativen Tag zu finden oder Sie erhalten eine volle Rückerstattung. Siehe die allgemeinen Bedingungen, die für alle Ausflüge gelten.

What is the cancelation policy?

Wenn eine Buchung storniert wird, verdient TomsCatch kein Geld. Je nachdem, wer die Angeltour storniert und wann die Stornierung erfolgt, wird die bei der Buchung geleistete Anzahlung entweder an den Kunden oder an den Kapitän überwiesen.

Die Kapitäne legen ihre eigenen Stornierungsrichtlinien fest. Sie können festlegen, ob die Anzahlung nicht zurückerstattet wird oder ob sie zu 100 % zurückerstattet wird, wenn mindestens eine bestimmte Anzahl von Tagen im Voraus storniert wird.

Wenn der Kunde storniert

Wenn der Kunde eine Angeltour storniert, bei der die Anzahlung nicht erstattet wird, verliert der Kunde seine Anzahlung.

Storniert der Kunde eine Angeltour mit kostenloser Stornierung (d. h. Sie können kostenlos stornieren, wenn Sie mindestens x Tage vor der Angeltour stornieren), erhält der Kunde eine volle Rückerstattung. Wenn der Kunde nach diesem Datum storniert, verfällt die Anzahlung. Beispiel: Wenn der Kapitän eine kostenlose Stornierung mit einer Frist von 7 Tagen festgelegt hat, erhält der Kunde eine volle Rückerstattung, wenn er oder sie 7 Tage oder mehr vor der Angeltour storniert. Storniert der Kunde mit weniger als 7 Tagen Vorlaufzeit, verfällt die Anzahlung.

Wenn ein Kunde die Anzahlung einbüßt, wird das Geld an den Kapitän überwiesen.

Sie können die Stornierungsbedingungen für jede Charter auf der Seite der Angelcharter im Abschnitt “Buchungsbedingungen” einsehen. Diese Informationen sind auch während des Zahlungsvorgangs auf der Check-out-Seite sichtbar.

Wenn der Kapitän storniert

Der Kunde erhält immer eine Rückerstattung der Anzahlung, wenn der Kapitän für die Stornierung einer Reise verantwortlich ist. Dies kann aufgrund eines Terminproblems seitens des Kapitäns, mechanischer Probleme oder schlechter Wetterbedingungen geschehen.

Wir bitten die Kapitäne, uns zu informieren, wenn sie mechanische Probleme haben, damit wir die richtigen Erwartungen für ihre Kunden setzen können.

Schlechtes Wetter und mechanische Probleme

Sollte der Hafen aufgrund von schlechtem Wetter geschlossen sein, wird Ihre Reise neu geplant. Sollte dies nicht möglich sein, erhält der Kunde eine volle Rückerstattung. Da die Sicherheit für TomsCatch oberste Priorität hat, kann der Kapitän nicht für die Stornierung von Fahrten verantwortlich gemacht werden, wenn die Durchführung einer Fahrt aufgrund einer Bootsstörung oder schlechten Wetters unsicher ist. Die Kapitäne halten uns über Wetterbedingungen und mechanische Probleme auf dem Laufenden; und wir ermutigen sie, die Kunden über das Wetter und unglückliche technische Probleme zu informieren. Trotzdem empfehlen wir Ihnen, den Kapitän 24h - 48h vor der Fahrt zu kontaktieren, um die Fahrt zu bestätigen. Wenn eine Reise storniert wird, kann TomsCatch nicht für die Kosten verantwortlich gemacht werden, die der Kunde gemacht hat, um die Reise zu machen, einschließlich Hotelkosten, Transportkosten, Kraftstoff, Autobahngebühren, etc.

Wie ist die Politik für Änderungen?

Die Angelausflüge können geändert werden, wenn der Kapitän der Änderung zustimmt und wenn er verfügbar ist. Es können Servicegebühren anfallen, wenn eine Änderung an einer Buchung vorgenommen wird.

Was soll ich mitbringen?

Normalerweise sind der Kapitän oder Guide, Spritt (für Angelcharters), Tackle, Köder, Steuern und Versicherung inbegriffen. Manche Guides bieten auch Verpflegung, Transfers usw an. Bevor Sie buchen, schauen Sie gut was alles im Preis inbegriffen ist.

Was beinhaltet der Angelausflug?

Normalerweise sind der Kapitän oder Guide, Spritt (für Angelcharters), Tackle, Köder, Steuern und Versicherung inbegriffen.

Manche Guides bieten auch Verpflegung, Transfers usw an. Bevor Sie buchen, schauen Sie gut was alles im Preis inbegriffen ist.

Abhängig von den Wetterbedingungen können Sie eine Jacke mitbringen. Bringen Sie immer eine Mütze, Sonnenbrille und Sonnencreme mit.

Für Seekrankheit können Sie am besten 20 min vor Start eine Tablette Biodramine oder Stugeron nehmen.

Wie kann ich den Kapitän kontaktieren?

Nach Ihrer Buchung erhalten Sie per E-Mail eine Buchungsbestätigung mit dem Treffpunkt und der Kontaktnummer des Kapitäns. Kontaktieren Sie ihn 2-3 Tage vor der Abfahrt, um Zeit, Wetter und Treffpunkt zu bestätigen.

Wo ist der Treffpunkt mit dem Kapitän?

Sobald Sie Ihre Buchung vorgenommen haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Hier finden Sie die Kontaktdaten des Skippers und den Treffpunkt: Es gibt eine Adresse und einen Link zur Karte. Es ist immer ratsam, den Skipper zu kontaktieren, um herauszufinden, ob der Treffpunkt noch derselbe ist. Der Skipper kann Ihnen den Ort auch telefonisch mitteilen (sms, Whatsapp…), was die Sache oft erleichtert.

Was passiert, wenn meine Buchung abgelehnt wurde oder abgelaufen ist?

Falls Ihre Buchung abgelehnt wurde oder abgelaufen ist, wird sich ein Mitglied des Tom’s Catch-Teams mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine alternative Angeltour zu finden.